Marketing pro průvodce a zážitky: co funguje a co je vyhozená práce
Týká se vás, pokud děláte například: výlety, zážitky, escape room. Zákazníci vás obvykle hledají tady: Instagram, Google mapy, doporučení, místní skupiny.
3 nejčastější chyby
- 1
Rezervace jen e-mailem
Zážitek se kupuje z impulzu. Kdo musí čekat na odpověď, koupí jinde.
- 2
Chybí dárkové poukazy
Velká část zážitků se kupuje jako dárek. Poukaz ke stažení hned po zaplacení prodává sám.
- 3
Málo videí a fotek hostů
Zážitek se špatně popisuje a snadno ukazuje. Krátké video řekne víc než dlouhý text.
Co rozhoduje o výběru
Fotky a videa ze zážitku, recenze, snadná online rezervace a dárkový poukaz.
Sezónnost a načasování
Léto je hlavní sezóna, před Vánoci se prodávají poukazy. Firemní akce se domlouvají na jaře a na podzim.
Které kanály se vyplatí a které ne
| Kanál | Priorita | Proč |
|---|---|---|
| Google profil firmy | Hned | Lidé hledají sport a zábavu poblíž. Profil s fotkami, rozvrhem a cenami rozhoduje, kam půjdou na první lekci. |
| Instagram (bez reklamy) | Hned | Lidé chodí tam, kde vidí partu a výsledky. Instagram ukazuje atmosféru, lektory a příběhy členů. |
| Mapy.com a Firmy.cz | Brzy | Zápis v českých mapách pomůže hlavně lidem, kteří hledají přes Seznam. |
| Sběr recenzí | Brzy | Recenze pomáhají překonat ostych z první návštěvy: lidé chtějí vědět, jaká je u vás atmosféra. |
| Web / jednostránkový web | Brzy | Web musí mít rozvrh, ceník a možnost přihlásit se na zkušební lekci nebo koupit vstup. |
| Facebook a místní skupiny | Brzy | Místní skupiny a události na Facebooku dobře plní jednorázové akce a nábory. |
| Krátká videa (TikTok, Reels) | Brzy | Video z lekce nebo krátký tip má velký dosah a ukáže, jak to u vás vypadá. |
| Meta reklama (Facebook, Instagram) | Brzy | Reklama v okolí před lednem a zářím, kdy lidé začínají, umí naplnit kurzy. |
| E-mail / newsletter | Brzy | Členům se hodí rozvrh, změny a pozvánky e-mailem. Udržuje to docházku. |
| SMS připomínky a věrnost | Brzy | Připomínka lekce a odměna za pravidelnost drží členy déle. |
| Doporučení a partnerství | Brzy | „Přiveď kamaráda“ funguje ve sportu výborně. Lidé chodí raději ve dvou. |
| Lokální offline (letáky, polep, akce) | Brzy | Den otevřených dveří, ukázková hodina na místní akci nebo leták ve škole přivedou lidi z okolí. |
| Rezervační a srovnávací portály | Brzy | Rezervační systém na lekce a karty typu benefitních programů přivádějí lidi, kteří by sami nepřišli. |
| Sklik / Google Ads (vyhledávání) | Doplněk | Většina lidí hledá v mapách a na sítích. Reklama ve vyhledávání se vyplatí jen na konkrétní kurzy. |
| SEO a články | Zatím ne | Články o cvičení čte hodně lidí, ale přihlášky z nich nebývají. Čas je lépe investovat do komunity. |
| LinkedIn majitele | Zatím ne | Členy na LinkedInu nenajdete. Výjimkou jsou firemní programy a benefity. |
Konkrétní rozpočet a pořadí závisí na městě, velikosti firmy a cíli. Proto diagnóza. Hlavní ukazatel v oboru: Noví členové / rezervace.
Plán přesně pro vaši firmu
Minuta, zdarma. Zjistíte, kam dát první korunu a co zatím vynechat.
Udělat diagnózu pro můj obor