Marketing pro lékárnu a výdejnu: co funguje a co je vyhozená práce
Týká se vás, pokud děláte například: lékárna, zdravá výživa. Zákazníci vás obvykle hledají tady: Google mapy, Instagram, kolemjdoucí, místní skupiny.
3 nejčastější chyby
- 1
Otevírací doba neplatí o svátcích
Člověk s receptem jede tam, kde podle mapy mají otevřeno. Sváteční hodiny aktualizujte předem.
- 2
Nejde si lék zarezervovat
Zákazník nechce jet zbytečně. Rezervace telefonem nebo přes web vás odliší od řetězců.
- 3
Poradenství se nepropaguje
Osobní rada je vaše největší výhoda proti internetovým lékárnám. Řekněte o ní nahlas.
Co rozhoduje o výběru
Blízkost, otevírací doba, dostupnost léku a ochota poradit.
Sezónnost a načasování
Chřipková sezóna, jarní alergie a letní cestování mají každé svou nabídku. Výlohu a příspěvky měňte podle období.
Které kanály se vyplatí a které ne
| Kanál | Priorita | Proč |
|---|---|---|
| Google profil firmy | Hned | Lidé hledají obchod poblíž a dívají se na otevírací dobu, fotky a hodnocení. |
| Mapy.com a Firmy.cz | Hned | Místní zákazníci hledají i přes Seznam. Zápis na Firmy.cz je zdarma a rychle hotový. |
| Instagram (bez reklamy) | Hned | Novinky a zboží se ukazují obrazem. Instagram dává důvod zastavit se právě tento týden. |
| Sběr recenzí | Brzy | Recenze pomáhají hlavně novým lidem, kteří kolem obchodu chodí a ještě nevešli. |
| Facebook a místní skupiny | Brzy | Místní skupiny jsou dobré místo pro novinky, akce a připomenutí, že v ulici jste. |
| Krátká videa (TikTok, Reels) | Brzy | Krátké video s novým zbožím zaujme, ale chce pravidelnost. |
| Meta reklama (Facebook, Instagram) | Brzy | Reklama v okolí umí oznámit novou kolekci, výprodej nebo sezónní nabídku. |
| SMS připomínky a věrnost | Brzy | Věrnostní karta dává důvod nakoupit znovu u vás, a ne v řetězci. |
| Lokální offline (letáky, polep, akce) | Brzy | Výloha, stojan a místní akce přivádějí lidi, kteří jdou kolem. U obchodu je to základ. |
| Web / jednostránkový web | Doplněk | Kamennému obchodu stačí jednoduchá stránka s adresou, otevírací dobou a ukázkou sortimentu. |
| Sklik / Google Ads (vyhledávání) | Doplněk | Reklama ve vyhledávání se místnímu obchodu vyplatí jen na neobvyklý sortiment, který lidé cíleně hledají. |
| E-mail / newsletter | Doplněk | E-mail má smysl, až budete mít seznam stálých zákazníků, kterým je co oznamovat. |
| Doporučení a partnerství | Doplněk | Doporučení přichází samo. Pomoci mu můžete spoluprací se sousedními obchody. |
| SEO a články | Zatím ne | Psaní článků místnímu obchodu zákazníky nepřivede. |
| LinkedIn majitele | Zatím ne | Zákazníci kamenného obchodu se na LinkedInu nerozhodují. |
| Rezervační a srovnávací portály | Zatím ne | Srovnávače zboží jsou pro e-shopy. Kamennému obchodu zákazníky nepřivedou. |
Konkrétní rozpočet a pořadí závisí na městě, velikosti firmy a cíli. Proto diagnóza. Hlavní ukazatel v oboru: Návštěvnost prodejny, opakované nákupy.
Plán přesně pro vaši firmu
Minuta, zdarma. Zjistíte, kam dát první korunu a co zatím vynechat.
Udělat diagnózu pro můj obor