Marketing pro kadeřnictví a barbershop: co funguje a co je vyhozená práce
Týká se vás, pokud děláte například: kadeřnictví, barbershop. Zákazníci vás obvykle hledají tady: Google mapy, Instagram, rezervační systémy (Reservio, Reenio, Booksy), doporučení.
3 nejčastější chyby
- 1
Chybí online rezervace
Část klientů nechce volat a objednává se večer. Bez rezervace online půjdou tam, kde to jde.
- 2
Instagram bez fotek skutečných střihů
Klient vybírá podle vaší práce. Citáty a fotky z fotobanky mu nic neřeknou.
- 3
Žádný důvod k návratu
Bez připomínky po šesti až osmi týdnech a bez věrnostního programu klient snadno zkusí jiný salon.
Co rozhoduje o výběru
Fotky práce, recenze, snadná online rezervace a volné termíny.
Sezónnost a načasování
Před Vánoci a plesovou sezónou je plno. V lednu a v létě bývá slabší, tehdy pomůže akce pro nové klienty.
Které kanály se vyplatí a které ne
| Kanál | Priorita | Proč |
|---|---|---|
| Google profil firmy | Hned | Klienti hledají salon poblíž a rozhodují se podle fotek práce a recenzí přímo v mapách. |
| Sběr recenzí | Hned | Péči o vzhled svěří lidé jen tomu, komu věří. Recenze s fotkou výsledku jsou nejsilnější argument. |
| Instagram (bez reklamy) | Hned | Klient vybírá podle toho, jak vypadá vaše práce. Instagram je portfolio, které si prohlédne před rezervací. |
| SMS připomínky a věrnost | Hned | Návštěvy se opakují po týdnech. Připomínka a věrnostní program drží kalendář plný stálými klienty. |
| Rezervační a srovnávací portály | Hned | Online rezervace je pro klienty samozřejmost: objednají se večer, kdy máte zavřeno, a nemusí volat. |
| Mapy.com a Firmy.cz | Brzy | Zápis na Firmy.cz a v Mapy.com zachytí ty, kdo hledají přes Seznam. Stojí jen chvíli práce. |
| Krátká videa (TikTok, Reels) | Brzy | Proměny před a po mají ve videu velký dosah. Chce to ale klienty, kteří souhlasí s natáčením. |
| Meta reklama (Facebook, Instagram) | Brzy | Reklama v okolí pár kilometrů umí zaplnit volné termíny ve slabších měsících. |
| Doporučení a partnerství | Brzy | Spokojený klient přivede kamarádku. Odměna za doporučení a spolupráce se svatebními salony nebo fotografy to zrychlí. |
| Web / jednostránkový web | Doplněk | Web salonu stačí jednoduchý: služby, ceny a tlačítko na rezervaci. Většinu práce udělá profil a Instagram. |
| Sklik / Google Ads (vyhledávání) | Doplněk | Reklama ve vyhledávání bývá u salonů dražší než mapy a Instagram, které dělají stejnou práci. |
| Facebook a místní skupiny | Doplněk | Místní skupiny pomohou hlavně na začátku nebo při volných termínech na poslední chvíli. |
| E-mail / newsletter | Doplněk | E-maily čte u salonů málokdo. Připomínka zprávou funguje lépe. |
| Lokální offline (letáky, polep, akce) | Doplněk | Leták nebo cedule pomůže hlavně nově otevřenému salonu, aby o něm okolí vědělo. |
| SEO a články | Zatím ne | Články o péči nové klienty do křesla nepřivedou. Čas je lepší dát do fotek práce. |
| LinkedIn majitele | Zatím ne | Klienti salonu se na LinkedInu nerozhodují. |
Konkrétní rozpočet a pořadí závisí na městě, velikosti firmy a cíli. Proto diagnóza. Hlavní ukazatel v oboru: Obsazenost kalendáře, podíl nových klientů, návratnost do 8 týdnů.
Plán přesně pro vaši firmu
Minuta, zdarma. Zjistíte, kam dát první korunu a co zatím vynechat.
Udělat diagnózu pro můj obor