Marketing pro autobazar: co funguje a co je vyhozená práce
Týká se vás, pokud děláte například: autobazar. Zákazníci vás obvykle hledají tady: Google („služba + město“), mapy, Firmy.cz, doporučení.
3 nejčastější chyby
- 1
Málo fotek a strohý popis vozu
Kupující vybírá doma u počítače. Dvacet fotek a poctivý popis včetně vad ho přivedou na prohlídku.
- 2
Původ a historie vozu nejsou doloženy
Strach ze stočených kilometrů je u bazarů největší překážka. Doložená historie ji odstraní.
- 3
Na dotazy se odpovídá pozdě
Zájemce o auto píše na víc inzerátů. Kdo odpoví do hodiny, má prohlídku.
Co rozhoduje o výběru
Důvěryhodnost a prověřený původ vozu, kvalitní fotky, záruka a možnost financování.
Sezónnost a načasování
Na jaře a na podzim se prodává nejvíc. Nabídku mějte stále aktuální, prodaný vůz v inzerci škodí.
Které kanály se vyplatí a které ne
| Kanál | Priorita | Proč |
|---|---|---|
| Google profil firmy | Hned | Řidič hledá „servis + město“ a vybírá podle hodnocení, vzdálenosti a toho, jestli zvednete telefon. |
| Mapy.com a Firmy.cz | Hned | Řidiči používají Mapy.com často. Zápis s otevírací dobou a službami je nutnost. |
| Sběr recenzí | Hned | Auto svěří lidé jen tomu, komu věří. Recenze zmiňující férovou cenu a dodržený termín prodávají. |
| SMS připomínky a věrnost | Hned | Přezutí, výměna oleje i technická prohlídka se opakují. Připomínka přivede zákazníka zpět dřív, než začne hledat jinde. |
| Web / jednostránkový web | Brzy | Zákazník chce na webu ceník základních úkonů a možnost objednat termín bez volání. |
| Sklik / Google Ads (vyhledávání) | Brzy | Před přezouváním a při poruše lidé hledají ve vyhledávači. Sezónní kampaň se dá přesně načasovat. |
| Doporučení a partnerství | Brzy | Spokojený řidič přivede rodinu i kolegy. Firmy s více vozy jsou ideální stálí zákazníci. |
| Instagram (bez reklamy) | Doplněk | Sociální sítě o výběru servisu rozhodují málo. Stačí občasná fotka z dílny. |
| Facebook a místní skupiny | Doplněk | V místních skupinách se řidiči ptají na poctivý servis. Pomůže být tam vidět. |
| Meta reklama (Facebook, Instagram) | Doplněk | Reklama na sítích se hodí jen pro sezónní akce, třeba klimatizaci nebo zimní prohlídku. |
| E-mail / newsletter | Doplněk | E-mail využijete nejvýš pro firemní zákazníky s více vozy. |
| Lokální offline (letáky, polep, akce) | Doplněk | Viditelná cedule u příjezdu a leták před sezónou přezouvání pomáhají v nejbližším okolí. |
| Rezervační a srovnávací portály | Doplněk | Srovnávače servisů přivedou nové zákazníky, ale tlačí na cenu. |
| SEO a články | Zatím ne | Články o autech čtou hlavně kutilové. Zákazníky do servisu nepřivedou. |
| Krátká videa (TikTok, Reels) | Zatím ne | Videa mají smysl u specialit, jako je detailing. U běžného servisu se nevrátí. |
| LinkedIn majitele | Zatím ne | Řidiči se na LinkedInu nerozhodují. Smysl má jen oslovení firem s vozovým parkem. |
Konkrétní rozpočet a pořadí závisí na městě, velikosti firmy a cíli. Proto diagnóza. Hlavní ukazatel v oboru: Objednávky termínů, vracející se zákazníci.
Plán přesně pro vaši firmu
Minuta, zdarma. Zjistíte, kam dát první korunu a co zatím vynechat.
Udělat diagnózu pro můj obor